O Windows 7 congela aleatoriamente após 30 minutos de inatividade

Question

Acabei de instalar um novo computador Acer com o Windows 7 pré-instalado e experimentar que o computador congela quando ficou inativo por 30 minutos e eu volto e quero usá-lo novamente.

Quando eu movo o mouse para reativar a tela, ainda consigo ver o cursor reagir ao movimento do meu mouse, mas não consigo clicar em nada. Ele não reage aos comandos do teclado e depois de alguns segundos de mover o cursor, esse também congela e tudo o que posso fazer é um disco rígido desligado. Eu já personalizei as configurações de energia e desliguei todas as opções de suspensão e hibernação, então nada será desligado quando o sistema estiver ocioso, exceto a tela após 30 minutos. Ainda estou recebendo esse problema e notei que geralmente ocorre quando eu tenho um aplicativo maximizado quando deixo o PC por 30 minutos. Se tudo estiver minimizado antes de deixar o PC ocioso, o problema parece não ocorrer.

Alguém tem alguma sugestão para uma solução? Eu também fiz um teste de ram e hdd sem retornar erros e reinstalei o pré-carregamento do Windows.

Eu preciso saber se é ou não um problema de hardware ou software, então sei se posso ou não substituir a máquina, mas não tenho como testar o restante do hardware, já que é um pré-carregamento do Acer 7 Não consigo nem instalá-lo no meu laptop Toshiba para testar a pré-carga.

    

Answer 1

Existem duas possibilidades: Hardware Ruim ou software ruim - meu voto seria um problema com a placa gráfica e / ou driver.

Para determinar se é ou não hardware, tente inicializar um live CD do linux - que pode ser executado por um tempo, incluindo dormir / restaurar, então é provável que seja um software. Se é hardware, então o CD ao vivo pode exibir os mesmos problemas - eu digo que poderia, porque eu tinha um MB onde tudo estava bem se eu usasse os drivers genéricos, mas assim que eu instalei os drivers nvidia , a máquina travaria aleatoriamente e não tenho certeza se você pode usar um live CD com drivers não livres.

Supondo que seja um problema com a placa de vídeo, a outra opção seria tentar instalar um conjunto de drivers diferente.

Uma última coisa a tentar seria instalar utilitários para monitorar as várias temperaturas - na minha máquina, eu posso monitorar CPU, GPU e alguns outros - se algo está causando um superaquecimento do componente, isso pode levar a falhas travamentos.

    

Answer 2

Uma das razões pelas quais tive esse mesmo problema foi que ajustei meu arquivo de paginação para utilizar a RAM que estava disponível quando eu estava usando uma unidade flash de 8GB com o ReadyBoost, mas quando não tinha a unidade conectada havia problemas de estabilidade. Não tenho certeza se você ajustou algo assim, mas voltar ao padrão do sistema corrigiu esse problema para mim

Você poderia ser mais específico sobre quais programas você está deixando em aberto para esse período de tempo? Pode haver vários processos em segundo plano que estão exponenciando (pouco usados aqui) seu uso de RAM, mesmo que pareçam inativos. O Firefox, por exemplo, tem um histórico de vazamentos de memória e até mesmo em betas mais recentes, eu vejo isso batendo meu sistema com mais de 100+ mbs de uso de RAM por longos períodos de tempo. Dormir e hibernar, por outro lado, não me causaram tanto problema com 7 ... desde que eu feche a maioria dos programas antes de hibernar.

    

Answer 3

A julgar pela história do computador e que é tão antigo, eu consideraria a garantia do computador. Skimming o post original, não tenho certeza se é um notebook ou desktop, mas nesses tipos de situações, devolvê-lo ou mesmo chamar o suporte técnico da Acer pode ser melhor. Se você quiser procurar mais, eu verificaria os logs que o Windows produz:

Start > digite " eventvwr ", em seguida, no lado esquerdo, abra Windows Logs e clique duas vezes em System ou Application e dê uma olhada por lá.

Eu vi as instalações do Windows ficarem ruins com uma imagem que os OEMs usam, particularmente um do tamanho da Acer. Além de verificar logs, execute um testador de discos rígidos do fabricante, como Western Digital ou Seagate (um dos muitos), dependendo do fabricante da unidade de disco rígido.

Além disso, tente executar um teste de RAM disponível no link que você grava o ISO em um cd e inicializa a partir dele.

Eu sugiro rodar os dois dias, particularmente o Memtest, para permitir que ele faça mais de 100 passes para garantir que a memória RAM não esteja com defeito