O teclado do laptop não funcionará após o processo de inicialização do BIOS

Question

Eu tenho um problema estranho em um laptop ASUS: depois da tela do BIOS, o teclado simplesmente parou de funcionar. Nenhuma tecla FN ou outras teclas funcionam.

Eu substituí o teclado por um novo do manufacter, mas também não funcionará. Depois disso, notei que quando eu inicializo a máquina, eu posso acessar bios (digitando a tecla F2) - isso é muito estranho. Eu acho que o processo de inicialização do BIOS causa um problema?

Além disso, só para ter certeza, atualizei a versão do BIOS e também não funcionou.

PS. Teclados USB e touchpad funcionam bem.

Alguém encontrou um problema semelhante ou conhece a solução?

Obrigado

    

Answer 1

Para recapitular:

• O computador está lendo claramente o teclado corretamente (porque você pode usá-lo para acessar o BIOS)
• O teclado não está funcionando depois que você chegou ao SO
• Outro hardware semelhante está funcionando no sistema operacional

Você verificou o status deste teclado no gerenciador de dispositivos? (Eu fiz a suposição de que você está no Windows). Pode ser que o teclado, como um dispositivo individual, esteja desativado ou tenha drivers quebrados.