Enquanto eu estava pesquisando sobre o problema, descobri que isso está acontecendo em muitos usuários do WLM, de qualquer forma, encontrei este comentário e isso pode ajudá-lo:
Entendo que você ainda está aparecendo off-line para seus contatos, mesmo que você esteja on-line. Eu sei que isso é bastante inconveniente. Permita-me guiá-lo para resolver isso.
Em nossa investigação, esse problema geralmente acontece quando a pasta de cache do Messenger da sua conta armazenada no seu computador está corrompida. Também é possível que seus contatos sejam movidos para suas listas de permissão ou bloqueio.
Para resolver o seu problema, eu lhe darei as etapas para excluir a pasta de cache do Messenger corrompida da sua conta armazenada no seu computador. Também incluí as etapas para verificar se os contatos que vêem você como off-line foram movidos para permitir ou bloquear listas.
Nota: para corrigir o problema, certifique-se de que você e seus amigos sigam estas etapas:
Etapa 1 - Aqui estão as etapas para excluir a pasta de cache do Messenger:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e, em seguida, clique em Explorar. Na janela que se abre, no menu Ferramentas ao lado de Favoritos e menu Ajuda, clique em Opções de pasta. Clique na guia Exibir e verifique se a opção Mostrar pastas e arquivos ocultos está marcada.
Observação: depois de excluir a pasta de cache do Messenger, uma nova e nova cópia da pasta de cache do Messenger será gerada novamente em seu computador.
Para usuários do Windows XP, veja as etapas:
- Clique em Iniciar, clique em Executar, copie e cole esta mensagem% USERPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ e pressione Enter. Exclua a pasta IdentityCRL.
- Clique em Iniciar, clique em Executar, copie e cole esta mensagem% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ e pressione Enter. Exclua a pasta IdentityCRL.
- Clique em Iniciar, clique em Executar, copie e cole esta mensagem% USERPROFILE% \ Configurações Locais \ Dados de Aplicativos \ Microsoft \ e pressione Enter. Exclua a pasta Contatos do Windows Live.
- Clique em Iniciar, clique em Executar, copie e cole esta mensagem% USERPROFILE% e pressione Enter. Exclua a pasta Contatos.
Para usuários do Windows Vista, veja as etapas:
- Clique em Iniciar, copie e cole esta mensagem na caixa Iniciar pesquisa% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Microsoft \ e pressione Enter. Exclua a pasta Contatos do Windows Live.
- Clique em Iniciar, copie e cole esta mensagem na caixa Iniciar pesquisa% userprofile% e pressione Enter. Exclua a pasta Contatos.
- Entre no Windows Live Messenger.
Etapa 2 - Tente entrar no Messenger e verifique se o problema ainda persiste.
Se o problema persistir, é possível que seus contatos sejam movidos para suas listas de permissões ou bloqueio.
Aqui estão os passos sobre como você aparecerá on-line para seus contatos depois de executar completamente estas etapas:
Aqui estão as etapas para adicionar novamente o contato que foi movido para a lista de permissões:
1. Entre no Windows Live Messenger. 2. No menu Ferramentas, clique em Opções e, em seguida, clique em Privacidade. 3. Na lista de permissões, clique com o botão direito do mouse no contato que foi excluído anteriormente e clique em Adicionar aos contatos. 4. Clique em OK.
Aqui estão as etapas para adicionar novamente o contato que foi movido para a lista de bloqueio:
1. Entre no Windows Live Messenger. 2. No menu Ferramentas, clique em Opções e, em seguida, clique em Privacidade. 3.Na lista de Bloqueio, clique com o botão direito do mouse no contato que foi anteriormente bloqueado e excluído e, em seguida, clique em Adicionar a contatos e em Mover para lista de permissão. 4. Clique em Aplicar e, em seguida, em OK.
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