O roteador perde a conexão à Internet aleatoriamente

Question

Eu tenho um roteador sem fio G plus da Belkin e ele perde aleatoriamente a conexão com a Internet. Parece acontecer por um segundo ou dois, não o suficiente para impactar a navegação do dia a dia. Mas basta desconectar os jogos ou prender os vídeos que estou assistindo. Acontece se estou conectado ao roteador ou conectando via wifi.

Não tenho certeza se é o meu roteador ou Comcast que está causando esse problema. Se eu conectar um computador diretamente ao modem, o problema nunca ocorrerá, o que me diz que provavelmente é o roteador. Mas eu também tinha um roteador wireless Netgear WGR614, e ele tinha o mesmo problema.

Não sei por onde começar a procurar a origem do problema. Quais logs eu deveria estar vasculhando? Todas as minhas máquinas ganham 7 versões diferentes.

    

Answer 1

A primeira pergunta sobre qual equipamento realmente está falhando.

Geralmente eu usaria 'tracert' para isso, mas neste caso, a interrupção provavelmente não é longa o suficiente para que isso seja útil. Em vez disso, usaremos o tracert para determinar os endereços IP dos possíveis pontos de falha e, em seguida, usaremos 'ping' para determinar se esses dispositivos estão ativos e em execução.

execute 'tracert' e acompanhe os saltos de saída. Anote os endereços IP das primeiras linhas:

$ traceroute google.com
traceroute to google.com (209.85.225.99), 30 hops max, 60 byte packets
1  router.localhost (192.168.1.1)  1.639 ms  2.627 ms  2.957 ms
2  10.0.0.2 (10.0.0.2)  13.848 ms  14.173 ms  15.637 ms
3  foodsl01.foo.02.gateway.foo.com (xx.xx.xx.xx)  23.273 ms  25.413 ms  27.746 ms

(Note que tracert é escrito 'traceroute' na minha caixa linux ... o mesmo princípio se aplica)

Abra 3 'cmd' windows, então comece a executar um ping constante de cada janela para um dos endereços IP ... neste caso, eu começaria um ping para 192.168.1.1 (meu roteador linksys), um para 10.0 .0.2 (Modem DSL) e um para xx.xx.xx.xx (o gateway do meu ISP, que eu obscureço).

Dependendo de qual dos endereços IP atingir o tempo limite, você terá um local para começar a solucionar problemas ... se o seu ISP estiver desconectando a conexão, você precisará ligar para o suporte técnico.

Se é o roteador

• verificar todos os cabos reinicializam o roteador ... alguns roteadores se tornam instáveis tempo
• verifique se você tem mais versão recente do roteador firmware
• substitua o roteador (eu costumava fazer tecnologia suporte em caixas VoIP, e eu não sou um grande fã de Belkin)