Tente especificar o nome do diretório correto:
/mnt/c/Windows/System32$ cd /mnt/c/Users/
/mnt/c/Users$
Nota:
A mensagem que aparece em uma das capturas de tela que você postou diz que o diretório mnt/c/User não existe. Isso é razoável: se você quiser acessar C:\Users , deverá emitir o comando: cd /mnt/c/Users/ . Uma diferença é o s em Users vs User , o outro é o% inicial/ em /mnt , o que torna o diretório atual irrelevante, em oposição a mnt , que só funciona se emitido a partir do / location.
