Verifique se a chave de registro "DisableWindowsSpotlightFeatures" está ativada ao seu lado. Se estiver ativado, tente desativá-lo. Se não existir, tente criá-lo.
Computador \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Windows \ CloudContent REG_DWORD "DisableWindowsSpotlightFeatures" = 0 (desabilitar)