Eu comecei com uma nova máquina (W10 Pro), e eu apenas peguei isso. Eu criei um usuário para este computador e ele tem direitos de administrador. Além disso, do menu de usuários e grupos, vi que há outra conta de "administrador" lá. O que preciso fazer é ter uma conta com direitos de administrador. Eu não tenho acesso a um DVD / USB de recuperação.
Por isso, decidi remover os direitos de administrador da conta de usuário, mas, depois disso, percebi que a conta de administrador está bloqueada, por isso não posso alterar nada, nem criar ou dar direitos de administrador a qualquer conta.
Eu tentei várias coisas do google, como:
Administrador de usuário da rede / ativo: sim
que diz que eu não tenho direitos de administrador (sim, windows, eu sei disso). Além disso, tentei usar lusrmgr.msc e, novamente, sem direitos de administrador.
Eu também achei, que eu posso usar shift durante a reinicialização para acessar algumas opções do sistema, o problema é, o que eu escolher, o computador parece travar e ficar lá por um tempo, sem fazer nada (sem leds piscando) e Preciso matar o computador usando o botão liga / desliga.
Tentou acessar as configurações do uefi usando F5, F7, F10 e F11. Sem sorte.
EDITAR:
O sistema fica preso ao tentar inicializar a partir de USB / DVD ou em opções UEFI / BOOT usando F9 (conforme sugerido pelo suporte da HP).
EDIT2: consegui corrigir este problema. Primeiro, eu baixei uma ferramenta de recuperação do fabricante, que inicializa antes do sistema operacional e permitiu que eu desabilitasse o "recurso" fastboot. Com o recurso fastboot desativado, consegui usar a ferramenta de recuperação fabricada para restaurar a imagem de fábrica da ferramenta de recuperação.
Obrigado a todos pela ajuda.