O Jungledisk não restaura meus arquivos. Como isso pode ser consertado?

Question

Eu backup meus arquivos com Jungledisk por muitos anos agora, meu backup é no Amazon S3 e é ~ 600 GB de tamanho. Infelizmente, chegou a hora em que eu preciso restaurar alguns arquivos (meus arquivos de e-mail foram danificados).

Quando eu restauro no Jungledisk, recebo esses erros (todos iguais):

Seeuforadetalhesdeumdeles,receboisto:

ErrorDetails(JungleDiskWorkgroup3.22.1.0xHTTPBadResult-(404)ErrorCode:NoSuchKeyNoSuchKey:Thespecifiedkeydoesnotexist.ExceptionCode:xHTTPBadResult(9)Time:13.02.201819:27:12(GMT+1)DetailedMessage:(404)ErrorCode:NoSuchKeyServerErrorCode:NoSuchKeyDetailedServerMessage:Thespecifiedkeydoesnotexist.HTTPResultCode:404HTTPHeaders:HTTP/1.1404NotFoundx-amz-request-id:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXx-amz-id-2:XXXXXXXXXXXXXXXXXXContent-Type:application/xmlTransfer-Encoding:chunkedDate:Tue,13Feb201818:27:11GMTServer:AmazonS3HTTPBody:<?xmlversion="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Error><Code>NoSuchKey</Code><Message>The specified key does not exist.</Message><Key>rach1-s3/BACKUPS/XXXXXXXXXXXXXX/CHUNKS/0000729696</Key><RequestId>XXXXXXXXX</RequestId><HostId>XXXXXXXXXXXXXXXX</HostId></Error>
Error Location: S3Request.cpp:170 S3Request::ReadFile
   via JungleDiskBulk.cpp:141 JungleDiskBulk::NetworkReadObject
   via ChunkManager.cpp:533 ChunkManager::EnsureDownloadedChunk
   via BlockBackupManager.cpp:2401 BlockBackupManager::RestoreOneFile
   via BlockBackupManager.cpp:2412 BlockBackupManager::RestoreOneFile

(Eu substituí algumas coisas enigmáticas com XXXX para não compartilhar nenhuma informação de conta S3)

Eu entrei em contato com [email protected] , mas quase uma semana e nenhuma resposta.

Como posso restaurar meus arquivos? Isso é possível?

Ou eu estava pagando muito dinheiro todos esses anos por JD e armazenamento e nunca tive nenhum backup realmente?

    

Answer 1

Só para responder à minha pergunta - no final, não consegui restaurar os arquivos. O Jungledisk falha com esses erros, não importa o que eu tente. Parece que há alguns arquivos ausentes no bucket do S3. Provavelmente isso é resultado de algum erro de software no Jungledisk, já que este foi o único software que criou e manteve esse bucket. Os arquivos são armazenados divididos em partes, por isso não há como obter esses dados com algum software externo.

Enviei vários e-mails para o suporte do Jungledisk, mas isso também não ajudou. Já faz mais de duas semanas e não há uma resposta única para eles. Tudo o que recebi foi a confirmação de que meu cartão de crédito foi cobrado por mais um mês. Isso é muito triste.