Parece que todas as minhas portas USB 3.0 pararam de funcionar. Ontem, meu mouse parou aleatoriamente de funcionar durante o uso. Quando eu desconectei e conectei novamente, meu teclado parou de funcionar também. Depois de tentar soluções diferentes, parece que elas só funcionam quando eu as conecto às portas USB 2.0. Ao tentar conectar qualquer dispositivo às portas USB 3.0, elas parecem não funcionar. Eu tenho cerca de 8 portas USB 3.0 não um único deles funciona. Eu tenho uma webcam que tem luzes, e quando eu conecto às portas 3.0, as luzes acendem, sugerindo que há energia passando pela porta, mas a webcam não é detectada. Meu teclado, mouse e microfone também devem acender quando conectados, no entanto, eles apenas acendem e funcionam quando conectados às portas 2.0. Eu tentei verificar o gerenciador de dispositivos e desinstalar todos os dispositivos na guia Universal Serial Bus Controllers e reiniciar, isso não corrigiu o problema.
Percebi que tinha três dispositivos na guia "Outros dispositivos". Estes foram:
Instalei os drivers Intel USB 3.0 e um dos controladores Universal Serial Bus (USB) desapareceu da guia. Eu também instalei a instalação do Chipset Intel e o Controlador USB SM também desapareceu da guia. Agora eu só tenho um Controlador Universal Serial Bus (USB) na guia "Outros dispositivos", e procurar por atualizações não parece ajudar. Eu também tentei selecionar manualmente o driver Intel USB 3.0 para ele, mas parece não se aplicar a ele. O teclado não funciona se conectado à porta 3.0 durante a inicialização, portanto não pode ir para o modo de segurança ou bios a menos que o teclado esteja conectado a 2.0, ou se eu estiver usando um teclado PS2.
Por favor, ajudem, obrigado.
Eu tentei executar um diagnóstico do Microsoft Easy Fix que também localizou o controlador USB com um driver ausente, mas ainda não detectou nenhum driver para ele. Alguma idéia se isso poderia ser o problema e onde encontrar drivers para isso? Eu já tentei instalar um casal, listado abaixo.
XHCI hand off e EHCI hand off estão ambos habilitados. O suporte legado USB está ativado.
Drivers que eu reinstalei
Placa-mãe - MSI MS 7916 (Z97 JOGO 7)
SO - Windows 7 Ultimate 64Bit
Processador - Intel Core i7-4790K
A placa-mãe MSI Z97 GAMING 7 possui três diferentes controladores USB 3.0, um incorporado Intel e dois chips AsMedia. O quadro tem cerca de 4 anos e o USB 3.0 nesse período pode ter algumas "anomalias" que podem exigir tratamento especial. Sugiro strongmente que você acesse o fabricante original (MSI) e faça o download de todos os drivers de seu website .