Roteador residencial interferindo nos registros SRV

Question

Minha situação:

Eu tenho um aplicativo (Minecraft) hospedado em um servidor dedicado que usa registros SRV para direcionar o tráfego específico do aplicativo para esse servidor. O servidor foi hospedado no site (na minha casa) e em um VPS na nuvem, com os dois locais tendo o mesmo problema com o roteador específico do cliente. Isso tudo é uma configuração de hobby pessoal.

Os registros DNS são configurados para que haja um registro CNAME definindo um subdomínio subdom1, um registro A definindo um subdomínio subdom2 e um registro SRV que aponte meu aplicativo (no subdom1) para uma porta específica no subdom2. Basicamente:

subdom1.example.com -> subdom1.example.com
_minecraft._tcp.subdom1.example.com -> subdom2.example.com:portxyz

Essa configuração funciona para todos os clientes conectados em uma ampla variedade de configurações de rede (residenciais e comerciais), exceto para um cliente conectado por meio de um roteador residencial (que é um Netgear WPN824N, conectado por Ethernet ou WiFi ).

Reduzi o problema para esse roteador específico usando três métodos.

1. O cliente é capaz de acompanhar o registro SRV e se conectar ao servidor quando o computador está conectado a uma rede diferente, portanto, não é um problema com o hardware do computador, sistema operacional ou software cliente
2. O cliente é capaz de seguir o registro SRV e se conectar ao servidor ao ignorar o roteador específico e se conectar diretamente ao modem, portanto, não é um problema com o modem ou com o provedor
3. Mais de um computador com clientes em funcionamento conhecidos foi testado e nenhum deles conseguiu avaliar o registro SRV quando conectado a esse roteador específico.

Este problema existe há mais de um ano.

A questão:

Eu gostaria de entender melhor como os registros SRV funcionam e como algo como um roteador residencial pode fazer com que um registro SRV não seja seguido. E, além de dizer ao cliente para se conectar diretamente ao subdom2.example.com:portxyz, que configurações específicas em um roteador residencial típico podem corrigir esse comportamento?

tl; dr Que configurações em um roteador residencial podem fazer com que um registro SRV não seja seguido? (E como funcionam os registros SRV em geral?) Esse problema está sendo visto apenas com um único roteador.