Você pode executar uma restauração de fábrica na tela de login do Windows 10. Supondo que seu problema é uma senha esquecida, você deve poder inicializar a tela de login e, em seguida, pressionar Shift enquanto toca em Restart
na tela de login.
Ifyourtabletdoesn'thaveaphysicalkeyboard,youcanholddowntheSHIFTkeyusingtheOn-ScreenKeyboardutility,whichcanbeaccessedbyclickingtheEaseofAccessiconattheloginscreen.
Quando o Surface for reiniciado, ele deverá mostrar a seguinte tela:
CliqueemTroubleshoot
e,emseguida,emResetyourPC
natelaseguinte.
*Imagensetécnicavia: