Por que o Windows se conecta à minha rede de 5 GHz, mas não à minha de 2,4 GHz?

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Durante meses, o meu PC com o Windows 10 teve problemas intermitentes na ligação à minha rede WiFi de 2,4 GHz.

De vez em quando, o Windows simplesmente se recusa a se conectar, emitindo essa mensagem de erro inútil:

Seeutentarconectar-meàredede5GHz,queéservidapelomesmoroteador,umFritz!Box7490,oWindowsfaráexatamenteisso.Oroteadorestácomdoiscômodos,entãoaforçadosinalestánasarjeta.Euprecisodaconexãode2,4GHz.

Tenhoquasecertezadequenãoéohardwarequeestáfalhando.EutambémtenhoomacOSSierrarodandonestePCeeletemzeroproblemasparaseconectaraqualquerumadessasredes.

Euverifiqueiosregistrosdosistemaeelescontinhamessasmensagens,emordemcronológica:

Mensagem1:

TheNetworkDiagnosticsFrameworkhascompletedthediagnosisphaseofoperation.Thefollowingrepairoptionwasoffered:

HelperClassName:RNWFMSMHelperClass

RootCause:Wirelessassociationto"Gallifrey 2" failed A response was not received from the router or access point.

Root Cause Guid: {0576ac9e-f3d4-4148-ac43-0820b503d3b3}

Repair option: Look for causes of low wireless signal quality The signal is weak due to distance or interference. Windows Help and Support can provide more information about this problem.

RepairGuid: {cdf735da-71de-471e-85a6-98b05df7d631}

Seconds required for repair: 300

Security context required for repair: 0

Interface: Wi-Fi ({a49da126-0d33-49ed-8871-79f26a700db8})

Mensagem 2:

The Network Diagnostics Framework has completed the diagnosis phase of operation. The following repair option was offered:

Helper Class Name: RNWF MSM Helper Class

Root Cause: Wireless association to "Gallifrey 2" failed A response was not received from the router or access point.

Root Cause Guid: {0576ac9e-f3d4-4148-ac43-0820b503d3b3}

Repair option: Resetting your wireless network adapter This will disable and then enable the network adapter "Wi-Fi" on this computer.

RepairGuid: {07d37f7b-fa5e-4443-bda7-ab107b29afb9}

Seconds required for repair: 300

Security context required for repair: 80

Interface: Wi-Fi ({a49da126-0d33-49ed-8871-79f26a700db8})

Mensagem 3:

WLAN Extensibility Module has stopped.

Module Path: C:\WINDOWS\System32\bcmihvsrv64.dll

Mensagem 4:

WLAN Extensibility Module has successfully started.

Module Path: C:\WINDOWS\System32\bcmihvsrv64.dll

Mensagem 5:

The Network Diagnostics Framework failed to execute the following repair:

Repair option: Resetting your wireless network adapter This will disable and then enable the network adapter "Wi-Fi" on this computer.

RepairGuid: {07d37f7b-fa5e-4443-bda7-ab107b29afb9}

A única coisa que eu poderia ganhar com isso era alguma bobagem sobre a baixa intensidade do sinal, que é exatamente isso: bobagem. Todos os outros dispositivos na sala em que o meu PC está (incluindo um Switch, um iPhone e outro laptop barato rodando W10) podem se conectar a ambas as redes, sem problemas.

Eu não tenho ideia do que fazer. Eu reiniciei este PC pelo menos uma dúzia de vezes, deletei e reinstalei os drivers do WiFi, e instalei fisicamente a antena. Ainda não está funcionando.

Mais alguns detalhes, caso eles ajudem: A placa-mãe do meu PC é um Asus Z170-Deluxe. Ao construir este PC, eu fui procurar uma placa-mãe decente com suporte Wi-Fi embutido e descobri isso. Aqui está uma foto de suas costas com a antena conectada:

NoGerenciadordedispositivos,eleélistadocomo"Adaptador de rede Broadcom 802.11ac", que é praticamente a coisa mais genérica que eles poderiam ter sugerido.

FWIW: Seu ID de fornecedor é 14E4 e seu PID é 43A0.

    
por Peter W. 14.07.2017 / 01:27

1 resposta

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O padrão 802.11ac funciona apenas com 5GHz e NÃO 2.4GHz. Então, se você comprou um adaptador sem fio 802.11ac, o driver provavelmente está ajustado para favorecer 5GHz (802.11ac) acima de 2.4GHz por causa das velocidades mais altas. Agora, se o seu sinal de 5GHz for fraco na sua localização, você MAIO ainda terá mais largura de banda que 2,4GHz no mesmo local com melhor sinal, apenas por causa do 802.11ac. De qualquer forma - Você tem duas opções:

  1. Desative 5 GHz no seu roteador e só transmita em 2,4 GHz
  2. Remova o SSID de 5 GHz do seu perfil do Windows 10 e SOMENTE configure um perfil de 2,4 GHz.
por 14.07.2017 / 17:35