Durante meses, o meu PC com o Windows 10 teve problemas intermitentes na ligação à minha rede WiFi de 2,4 GHz.
De vez em quando, o Windows simplesmente se recusa a se conectar, emitindo essa mensagem de erro inútil:
Seeutentarconectar-meàredede5GHz,queéservidapelomesmoroteador,umFritz!Box7490,oWindowsfaráexatamenteisso.Oroteadorestácomdoiscômodos,entãoaforçadosinalestánasarjeta.Euprecisodaconexãode2,4GHz.
Tenhoquasecertezadequenãoéohardwarequeestáfalhando.EutambémtenhoomacOSSierrarodandonestePCeeletemzeroproblemasparaseconectaraqualquerumadessasredes.
Euverifiqueiosregistrosdosistemaeelescontinhamessasmensagens,emordemcronológica:
Mensagem1:
TheNetworkDiagnosticsFrameworkhascompletedthediagnosisphaseofoperation.Thefollowingrepairoptionwasoffered:
HelperClassName:RNWFMSMHelperClass
RootCause:Wirelessassociationto"Gallifrey 2" failed
A response was not received from the router or access point.
Root Cause Guid: {0576ac9e-f3d4-4148-ac43-0820b503d3b3}
Repair option: Look for causes of low wireless signal quality
The signal is weak due to distance or interference.
Windows Help and Support can provide more information about this problem.
RepairGuid: {cdf735da-71de-471e-85a6-98b05df7d631}
Seconds required for repair: 300
Security context required for repair: 0
Interface: Wi-Fi ({a49da126-0d33-49ed-8871-79f26a700db8})
Mensagem 2:
The Network Diagnostics Framework has completed the diagnosis phase of operation. The following repair option was offered:
Helper Class Name: RNWF MSM Helper Class
Root Cause: Wireless association to "Gallifrey 2" failed
A response was not received from the router or access point.
Root Cause Guid: {0576ac9e-f3d4-4148-ac43-0820b503d3b3}
Repair option: Resetting your wireless network adapter
This will disable and then enable the network adapter "Wi-Fi" on this computer.
RepairGuid: {07d37f7b-fa5e-4443-bda7-ab107b29afb9}
Seconds required for repair: 300
Security context required for repair: 80
Interface: Wi-Fi ({a49da126-0d33-49ed-8871-79f26a700db8})
Mensagem 3:
WLAN Extensibility Module has stopped.
Module Path: C:\WINDOWS\System32\bcmihvsrv64.dll
Mensagem 4:
WLAN Extensibility Module has successfully started.
Module Path: C:\WINDOWS\System32\bcmihvsrv64.dll
Mensagem 5:
The Network Diagnostics Framework failed to execute the following repair:
Repair option: Resetting your wireless network adapter
This will disable and then enable the network adapter "Wi-Fi" on this computer.
RepairGuid: {07d37f7b-fa5e-4443-bda7-ab107b29afb9}
A única coisa que eu poderia ganhar com isso era alguma bobagem sobre a baixa intensidade do sinal, que é exatamente isso: bobagem. Todos os outros dispositivos na sala em que o meu PC está (incluindo um Switch, um iPhone e outro laptop barato rodando W10) podem se conectar a ambas as redes, sem problemas.
Eu não tenho ideia do que fazer. Eu reiniciei este PC pelo menos uma dúzia de vezes, deletei e reinstalei os drivers do WiFi, e instalei fisicamente a antena. Ainda não está funcionando.
Mais alguns detalhes, caso eles ajudem: A placa-mãe do meu PC é um Asus Z170-Deluxe. Ao construir este PC, eu fui procurar uma placa-mãe decente com suporte Wi-Fi embutido e descobri isso. Aqui está uma foto de suas costas com a antena conectada:
NoGerenciadordedispositivos,eleélistadocomo"Adaptador de rede Broadcom 802.11ac", que é praticamente a coisa mais genérica que eles poderiam ter sugerido.
FWIW: Seu ID de fornecedor é 14E4 e seu PID é 43A0.