Pressionar o botão direito causa o desligamento

Question

Eu tenho um problema com quase * instalação limpa do Windows 10 Pro (versão 1607) no Lenovo Thinkpad T420 que está em nosso domínio. A questão é se eu pressionar right alt por mais de (cerca de) 0,5s o laptop começa a desligar! (Mas se você tiver aberto algum arquivo como o arquivo de texto, o Windows espera por resposta do programa)

Nenhum outro computador (às vezes, o mesmo tipo de laptop) em nosso domínio tem o mesmo problema: ele tem o Windows 10 ou não. Btw eu quero evitar a reinstalação, porque eu acabei de instalar todas as belas e impressionantes atualizações do Windows (no trabalho com conexão limitada que consumiu como 3-4 dias).

* Instalei o VLC, o 7zip, o Nitro Reader e o Eset e, através da resolução de problemas, desinstalamos o Synaptics SW.

Algumas informações do visualizador de eventos (outros eventos parecem normais e acho isso crítico, porque é o evento apenas no momento da edição)

-System

• Provider

  [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
  [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}

  EventID 109

  Version 0

  Level 4

  Task 103

  Opcode 0

  Keywords 0x8000400000000404

• TimeCreated

  [ SystemTime] 2017-03-01T11:06:16.256891400Z

  EventRecordID 2367

  Correlation

• Execution

  [ ProcessID] 4 [ ThreadID] 372

  Channel System

  Computer xxx.yyy.zz

• Security

  [ UserID] S-1-5-18

  • EventData

  ShutdownActionType 6

  ShutdownEventCode 16

  ShutdownReason 0

O motivo do desligamento é algo como "Botão (liga / desliga) ou capa"

Eu não acho que é problema HW, só não consigo imaginar como poderia ser a tecla rAlt conectada ao botão liga / desliga.

O que eu tentei e não resolvi o problema:

• Boot limpo (sem serviços, mas microsoft)
• Inicialização segura
• Reinstalando os drivers de teclado
• Teclado físico limpo
• Connetando o segundo teclado - rAlt funcionou bem neste teclado
• Reinicialização a frio

Se você tiver alguma sugestão, sugestão ou solução completa, eu ficaria muito grato.

Muito obrigado

    

Answer 1

Problema resolvido.

Foi problema de HW. Eu mudei o teclado e todas as teclas foram executadas corretamente.