Hub USB Powered desconecta a cada poucos segundos, mas funciona bem em USB 2.0

Question

Tenho um UH700 com UH700 Hub de alimentação de 7 portas USB 3.0 com TP-Link com 7 dispositivos conectados. Eu tenho o hub conectado ao meu laptop através de um cabo Belkin USB 3.1 Type-C para Micro-B. O hub funciona bem por alguns segundos (às vezes minutos e às vezes até horas) e, em seguida, desconecta. Quando ele para de funcionar, posso ver o erro 'Dispositivo USB não reconhecido' e no Gerenciador de Dispositivos ele mostra 'Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Redefinição da Porta)' . Eu tentei de tudo, literalmente tudo, mas sem sucesso!

Até agora eu tentei:

• usando um hub alimentado por porta USB 3.0 de 7 diferentes (TeckNet),
• usando um cabo USB 3.0 tipo C para Micro-B diferente (CableMatters),
• usando um adaptador de energia 6A diferente para o hub,
• usando apenas um dispositivo de baixa potência no hub (diferente dispositivos, bem como para eliminar a possibilidade de dispositivo),
• desinstalando e reinstalando dispositivos USB quando eles estiverem funcionando normalmente,
• desinstalando e reinstalando dispositivos USB após a ocorrência de falhas.

Estou usando o Windows 10 no meu Alienware 17R4 e a minha suspensão seletiva de USB está desativada no Power Plan e também desmarcada "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" para cada dispositivo em 'Universal Serial Bus Controllers' e também em 'Human Interface Devices'.

Além disso, tentei conectar o voltímetro ao meu conector USB e posso confirmar que meu hub com todos os dispositivos conectados ao mesmo tempo está tirando 0,0 amperes do conector USB e cerca de 1,4 amperes quando o hub está desligado. No entanto, como mencionei, para fins de teste, só tenho um dispositivo USB não defeituoso conectado ao hub, no qual o consumo de energia é de 0,0 amps quando alimentado (surpresa!) E 0,2 amps com o mouse conectado.

O hub, quando conectado ao laptop com um cabo USB 3.0 Tipo A para Micro-B, gera o mesmo erro (Falha na redefinição da porta) mas continua funcionando! No entanto, não consigo obter USB 3,0 velocidades após o erro. Na verdade, eles caem para uma velocidade ainda menor que a do USB 2.0.

O hub, quando conectado via USB 2.0 ao cabo Micro-USB, funciona absolutamente bem. Está usando o USB 2.0 há cerca de uma semana sem problemas, mas não consegue fazer isso funcionar em USB Type-c.

Qualquer sugestão seria muito apreciada.

P.S. Eu realmente quero que isso funcione no USB Type-C, já que meu Type-C e Power Connector estão na parte de trás do meu laptop e eu realmente não gosto do cabo saindo do lado.

    

Answer 1

Eu tenho exatamente o mesmo hub e estou em uma máquina HP Omen de um ano e o Windows 10 de 64 bits com as últimas atualizações. Estou tendo o mesmo problema que o pôster original deste tópico. Meu dedo culpado se volta para a Microsoft. : P

Eu sei que hubs passivos (= sem fonte de alimentação própria) desconectam as unidades, pois não conseguem extrair energia suficiente para elas de uma porta usb (500mAh), mas como este é um hub ativo com sua própria fonte de alimentação, estar fazendo essas coisas ... Eu já substituí o hub uma vez, desde que eu pensei que tinha um defeito ...