Na semana passada, meu Surface Pro 3 congelou. Eu tive que desligá-lo segurando o botão de energia. Ele reiniciou, mas depois de alguns minutos ele congelou novamente. Ele fez isso algumas vezes antes de, eventualmente, apenas iniciar a tela UEFI.
Eu baixei o software de recuperação apropriado da Microsoft e usei uma unidade flash USB. No entanto, todas as opções de redefinição ou recuperação não conseguem encontrar o disco rígido. Também baixei a Ferramenta de Criação de Mídia da Microsoft e criei um USB de Instalação do Windows 10, (Meu PC de mesa e o Surface Pro usam o Windows 10 Pro 64 bits), mas obtenho os mesmos resultados. O explorador de arquivos só mostra o USB e não o SSD interno.
Encontrei alguém que descreveu exatamente o mesmo problema e procedimentos que passei nas páginas da Comunidade da Microsoft. Ele ainda fornece agarra tela útil. Frustrantemente, uma conclusão nunca foi publicada. Você pode ler aqui ...
Você pode ver meu post recente na parte inferior, onde eu pergunto como posso inicializar em uma área de trabalho sem a unidade interna. Não tenho certeza se alguma vez receberei uma resposta.
Alguém sabe se há algo que eu possa fazer? Ou minha superfície está morta?
Obrigado