No nosso escritório, todos trabalhamos com o Office 2013. Hoje, um de nossos funcionários não conseguiu iniciar o Excel. Parece que o programa é iniciado, mas mostra apenas uma tela muito limitada:
Não consigo minimizar, maximizar, redimensionar, fechar ou até mesmo mover a janela. A única maneira de desligá-lo é parar o processo do EXCEL com o gerenciador de tarefas.
Eu já tentei o seguinte:
Ao fazer logon como um usuário diferente, ele funciona sem problemas. Além disso, outros programas do Office, como o Outlook ou o Word, não apresentam nenhum problema.
Há mais alguma coisa que eu possa tentar?
Eu sei como remover o perfil local do usuário, se o problema for um perfil local corrompido, mas prefiro manter isso como último recurso, pois isso poderia fazer com que eu reconfigure muitas configurações.
Nota: o SO é o Windows 7 Pro x64
EDIT: Obrigado pelas respostas rápidas. Aqui estão as respostas para algumas das suas perguntas:
Mais alguma ideia?
EDIT 2: Depois de tentar mais algumas vezes o Excel foi iniciado sem problemas! Eu não sei o que exatamente fez o truque, mas parece funcionar tão bem quanto antes. Muito obrigado pela ajuda de todos!