O Excel 2013 não está iniciando corretamente

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No nosso escritório, todos trabalhamos com o Office 2013. Hoje, um de nossos funcionários não conseguiu iniciar o Excel. Parece que o programa é iniciado, mas mostra apenas uma tela muito limitada:

Não consigo minimizar, maximizar, redimensionar, fechar ou até mesmo mover a janela. A única maneira de desligá-lo é parar o processo do EXCEL com o gerenciador de tarefas.

Eu já tentei o seguinte:

  • Reparando a instalação do Excel
  • Desinstalando e reinstalando o Excel
  • Iniciando o Excel no modo de salvamento (que funciona) e desabilitando todos e quaisquer Suplementos
  • Instalando todas as atualizações possíveis para o Windows e o Office
  • Executando como Admin (embora o usuário já seja administrador local neste pc)

Ao fazer logon como um usuário diferente, ele funciona sem problemas. Além disso, outros programas do Office, como o Outlook ou o Word, não apresentam nenhum problema.

Há mais alguma coisa que eu possa tentar?

Eu sei como remover o perfil local do usuário, se o problema for um perfil local corrompido, mas prefiro manter isso como último recurso, pois isso poderia fazer com que eu reconfigure muitas configurações.

Nota: o SO é o Windows 7 Pro x64

EDIT: Obrigado pelas respostas rápidas. Aqui estão as respostas para algumas das suas perguntas:

  • Os registros que eu encontrei não forneceram nenhuma informação útil
  • Os pontos do System Restore não estão ativos nos PCs da empresa (eu sei, mas é política da empresa)
  • O problema ocorre ao abrir o Excel a partir do ícone ou de um arquivo, bem como de qualquer outra maneira que eu possa imaginar.
  • A partir do modo de segurança, você desativa muitas das opções, incluindo "Avançado"
  • Eu executei uma verificação do sistema, mas não foram encontrados erros

Mais alguma ideia?

EDIT 2: Depois de tentar mais algumas vezes o Excel foi iniciado sem problemas! Eu não sei o que exatamente fez o truque, mas parece funcionar tão bem quanto antes. Muito obrigado pela ajuda de todos!

    
por Nils Tiebos 09.06.2016 / 15:44

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