O Windows 10 pro bitlocker não está funcionando

Question

Meu laptop Dell tem a edição profissional do Windows 10 e, anteriormente, ele tem um programa de trabalho com bitlocker. Mas agora não é possível abrir o bitlocker usando o menu iniciar ou o painel de controle.Quando eu procurar o bitlocker no menu Iniciar, o rótulo "Gerenciar o BitLocker" aparece.Mas quando tento clicar nele, nada acontece. Também o painel de controle não está mostrando o programa bitlocker. A propósito, eu tenho um disco rígido externo protegido por bitlocker. Eu posso abrir o disco rígido, dando a senha quando o menu aparecer. Mas eu quero desligar o bitlocker e ainda não posso fazê-lo.