Google Cloud Print - Internals do Mecanismo de Enfileiramento de Trabalhos

Question

Eu tenho um aplicativo de servidor que gerencia e imprime em várias impressoras GCP. Isso tem funcionado como projetado por vários meses até esta manhã. A sintomatologia é a seguinte:

• A fila de trabalhos da impressora está vazia. Não há trabalhos pendentes.
• Um novo trabalho aparece na fila de trabalhos em link conforme esperado.
• O status do trabalho não muda de "Em fila" para "Em processamento" ou "Impresso" por vários minutos de cada vez. Mais de 30 minutos é tão longo como eu esperei até agora.
• Se eu enviar um trabalho de acompanhamento para a mesma impressora, o primeiro trabalho quase imprime imediatamente e o novo trabalho é enfileirado com o atraso comportamento descrito acima.

O código que estou enviando dados para o GCP está funcionando claramente como esperado. O GCP reconhece todos os trabalhos que eu envio.

O GCP pode claramente (mas possivelmente apenas intermitentemente, por mais improvável que seja uma coincidência estatisticamente) ver as impressoras que enviam trabalhos.

Parece que o problema que causou o comportamento que vi deve estar na própria nuvem do GCP. O problema é quase certamente no processamento de repetição e enfileiramento do GCP. Então, o que eu gostaria de saber inclui:

1. Alguém já viu esse comportamento antes?
2. Alguém sabe uma maneira de ver as métricas de desempenho dentro do GCP nuvem ou newsfeeds que podem documentar o status do sistema GCP?
3. Alguém conhece as especificidades por trás do enfileiramento do GCP e tenta novamente mecanismo?
4. Alguém tem sugestões sobre o que pode estar causando esse outro do que os internos do GCP?
5. Alguém tem alguma informação de contato para a equipe do GCP? (Eu tenho ido tão longe a ponto de chamar sua recepção e tentar falar doce o recepcionista para me dar acesso. Tudo que eu posso conseguir é muito limitado, página de ajuda somente leitura.)

Agradeço antecipadamente por qualquer assistência que você possa fornecer.

    

Answer 1

Eu tive a mesma experiência há vários meses e acredito que seja / foi um problema no lado do servidor GCP. Não foi possível corrigir o problema no lado do cliente (remover / adicionar impressoras, alterar clientes etc.). A única opção era reclamar com o Google (boa sorte) e aguardar a correção.