A tela azul temida: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (cng.sys)

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Nem me lembro há quanto tempo, mas certamente desde os dias do Windows 8.1, constantemente recebo a falha SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (cng.sys) ao inicializar a frio (não acontece na reinicialização), mas felizmente o sistema operacional é recuperado por meio de "verificação de bugs" é reiniciado quando eu o vejo logado no Visualizador de Eventos. Eu procurei e pesquisei para corrigir esse problema nos primeiros dias, mas nenhuma resolução e, finalmente, decidi viver com ele (sim, cada inicialização a frio tem a falha da tela azul, 100% garantida). Até mesmo uma instalação limpa não fez diferença, seja no Windows 8.1 ou 10.

Hoje tive que resolver alguns problemas com os emuladores de telefone do Windows (na tentativa de usar meu novo dispositivo Windows 10 Mobile). Isso me levou a realizar alguns testes desativando a máquina Hyper-V usada pelos emuladores (que é controlada por meio de "Ativar ou desativar o recurso do Windows" em Programas e recursos).

Foi uma descoberta acidental para mim que a falha na tela azul desapareceu quando a máquina do Hyper-V foi desligada!

... o que me faz concluir que, pelo menos no meu caso, a falha SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (cng.sys) tem a ver com a máquina virtual Hyper-V. Minha próxima especulação é, talvez, como o Hyper-V interage com a GPU (no meu caso, a nVidia GTX 560M) que pode ser o culpado, mas parece ser um bom começo na direção certa.

Tendo reduzido o travamento do SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (cng.sys) à máquina do Hyper-V, algum corpo sabe como corrigir esse problema ou até mesmo sugerir como proceder para que as coisas sejam verificadas? É realmente chato viver com a falha na tela azul.

    
por user2921851 28.12.2015 / 13:14

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