A empresa para a qual trabalho tem um site com um formulário de pedido que, quando enviado, envia as informações do pedido para o email principal (um endereço com o provedor, executado pelo Outlook) e um email de backup (um endereço do Gmail). Tem trabalhado normalmente até recentemente.
Foi trazido à minha atenção quando alguns pedidos foram perdidos de um determinado cliente. Após a inspeção, descobri que os pedidos foram recebidos na conta de backup do Gmail, mas não no Outlook. No entanto, foi apenas o caso de um cliente em particular.
Meu chefe precisa das ordens no outlook para organização, então tentei encaminhá-lo para a conta do outlook no gmail, e ele nunca apareceu. Em seguida, tentei copiar e colar em um e-mail do Outlook e enviá-lo para si mesmo, e recebi uma notificação dizendo que não era possível enviá-lo porque ele havia sido marcado como spam. Tentei mais uma vez colar o conteúdo do e-mail como texto sem formatação porque pensei que talvez os links do telefone estivessem sendo desativados, mas recebi a mesma notificação de spam. Eu posso encaminhar os e-mails para outras contas do Gmail, mas não para o Outlook.
Recebemos dezenas desses pedidos por dia, no mesmo formato, sem problemas de outros clientes, mas, nesse caso, e com dois outros clientes, não podemos receber e-mails encaminhados deles. Onde eu deveria estar procurando? Que tipo de coisas podem desencadear o filtro de spam neste cenário?
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