durante a atualização de versões anteriores do Windows, às vezes os drivers de dispositivo são corrompidos. Nesse estado, é até mesmo impossível atualizá-los para versões mais recentes. Isto é, em particular, um problema se um software como Cisco VPN client ou CommView foi instalado no sistema anterior.
Uma solução que encontrei para esse problema foi desinstalar todos os drivers para o dispositivo que não funciona (consulte aqui ).