Veja o que você precisa fazer:
Conecte seus fones de ouvido
Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na bandeja do sistema e vá para 'Sons'
Na guia Reprodução, clique com o botão direito do mouse nos alto-falantes padrão e selecione Mostrar dispositivos desativados e mostrar dispositivos desconectados. Seus fones de ouvido devem aparecer agora aqui.
Clique com o botão direito nos fones de ouvido e selecione 'ativar'
Se você precisa de imagens, este é um tutorial:
Aviso: Sou o editor do blog ao qual estou vinculado acima.