Instalei recentemente o Microsoft Office 365 (aparece como Office 2013), mas quando eu abro qualquer um dos aplicativos (Word, Excel, etc.), sou apresentado a um pop-up quase vazio e o menu da faixa de opções está quase em branco .
Eu o instalei pela primeira vez há duas semanas e funcionou bem. Na semana passada, quando o abri, o menu estava praticamente em branco; os itens do menu às vezes voltavam quando eu passava o mouse sobre os itens individuais.
Antes de instalar este Office 2000 foi instalado. Eu já desinstalei ambos e reinstalei o Office 365. Tentei usar a ferramenta de reparo interna (reparo online e local). Não parece haver nenhuma captura de tela mostrando isso que eu poderia encontrar; este não é o problema normal do usuário na ocultação automática do menu.
Isso está sendo executado no Windows 7
Update: Eu tracei isso em um d3d11.dll 'módulo em falha', ainda não tenho certeza de uma solução. Eu tenho executado sfc sobre ele e passa, eu tenho reinstalando directx, nenhuma mudança, e eu tentei usar o disco de instalação para um reparo do Windows, mais uma vez sem alegria
Veja o DirectX e o App-V como vetores de atualização. A instalação pela Web do Office é um pacote do App-V. A DLL que você lista é para o Direct3D.
Se você conseguir acessar o portal do Office365, vá para as configurações e, em seguida, clique em Configuração. Você pode executar ferramentas de verificação de pré-requisitos para garantir que seu sistema seja atualizado.