Como evito que um laptop Asus Q301LA seja desligado quando estou realmente selecionando dormir?

Question

Eu comprei um laptop Asus Q301LA há cerca de 9 meses. Ele rodou o Windows 8.1 desde o início e funcionou perfeitamente.

Mas há cerca de uma semana começou a ter problemas de sono. Sempre que tento colocá-lo no modo de suspensão - seja pelo botão de suspensão do Windows no menu ou apenas fechando a tampa - ele é desligado automaticamente.

Eu já tentei todas as soluções que encontrei até agora:

• Desativando o IPv6.
• Desinstalando o Asus Power4Gear.
• Criando um novo plano de energia
• Alterando todas as configurações avançadas de energia; Eu sempre fechei a tampa para “dormir”).

Não apenas isso, mas não é apenas um problema com o Windows. Eu já limpei completamente a unidade e instalei o Linux Mint, mas o problema continua.

Aqui está o processo:

1. Eu seleciono o sono no sistema operacional; acontece com ambos os sistemas operacionais e ambos os modos de suspensão, S2 e S3.
2. A tela fica preta; às vezes no Linux ele pisca a tela de login uma vez, depois vai abaixo.
3. Quando eu aperto o botão liga / desliga novamente ou abro a tampa, ele é reiniciado.

Por causa disso, não sei ao certo se o problema é o desligamento inicial do PC ou o desligamento quando ele é ativado. Como isso está acontecendo com os dois sistemas operacionais, concluí que poderia ser um problema de BIOS, o que faria sentido, já que eu estava aprimorando algumas configurações dias antes do surgimento do problema.

No entanto, mesmo depois de alterar quase todas as configurações disponíveis e redefinir para "padrões otimizados" várias vezes, não há diferença. Pelo que descobri, pode estar relacionado a alguns recursos do Windows / Asus, como suspensão / inicialização híbrida ou inicialização rápida. No entanto, não tenho certeza se isso afetaria apenas o sistema operacional ou todo o sistema, porque não há opções no BIOS para alterá-los.