Eu vi o erro "connection reset" em diferentes circunstâncias, mas acabou resolvendo ter um plugin Flash de 32 bits em um sistema de 64 bits & navegador.
Não tenho certeza, mas definitivamente vale a pena investigar.
Pode até valer a pena pegar o instalador de distribuição completo apenas para garantir que todas as partes certas sejam instaladas - esse endereço se move periodicamente, mas atualmente está em link
Eu definitivamente faria uma desinstalação completa do primeiro desinstalador oficial do Mac da Adobe / Macromedia aqui
Pesquisando "Instalador de distribuição Flash" sempre encontrará o local atual, para referência futura.