Perdendo minha conexão com a internet

Question

Estou usando o Windows 7 e estou conectado à rede do meu escritório. Minha conexão com a Internet sai pelo menos uma vez por dia e o ícone da rede é exibido na parte inferior da tela com um sinal de alerta amarelo. Eu tenho problemas para gravar as conexões de internet e isso determina que há um problema com o Adaptador de Área Local e redefine-o. Em seguida, aparece uma tela mostrando que a solução de problemas foi concluída. Ele declara que PROBLEMAS ENCONTRADOS é "O gateway padrão não está disponível" e o mostra como "Fixo" com uma marca de seleção verde ao lado dele.

O maior problema ocorre com menos frequência e há um "x" vermelho no ícone da rede. Quando isso ocorre, o "trouble shooter" diz que preciso conectar o cabo ethernet, mas ele está conectado. Eu o desconectei do PC e do switch para todas as conexões de internet na minha seção do escritório. A única solução, então, é reiniciar o computador. Nenhum outro computador no escritório perde sua conexão.

    

Answer 1

Você fez uma verificação completa de vírus? Também seria ótimo tentar se os problemas não fossem causados pelo firewall, mas estar conectado todo o dia sem um firewall é um grande problema de segurança. Você poderia, por exemplo instale outro FW e experimente-o por alguns dias (e desinstale seu FW atual, é claro (não se esqueça de exportar / salvar suas configurações)).

E quanto à parte de hardware - você verificou se a placa de rede está bem ajustada em seu soquete (se for um computador de mesa)? Você tentou conectar a outra extremidade do cabo a outra porta no switch?

    

Answer 2

De acordo com este tópico , uma das várias razões possíveis para os sintomas que você descreve pode ser corrigido da seguinte forma:

When you get to Device Manager simply highlight the wireless connection you are having problems with, right click it and choose properties then go to the Power Management tab and uncheck the option [Allow the computer to turn off this device to save power].

Outra coisa para tentar é verificar o fornecedor da placa de rede para drivers atualizados.

    

Answer 3

Veja se há algum novo driver para sua placa ethernet. Mesmo se o Windows informar que seu driver está atualizado, tente verificar a si mesmo. Às vezes, eles estão errados.

Se todos os seus drivers estiverem atualizados, ligue o computador no modo de segurança com a rede e use-o um pouco (você ainda deve poder trabalhar com programas do tipo Word e Excel). O modo de segurança usa a quantidade mínima de drivers e serviços. Se funcionar bem no modo de segurança, podemos eliminar algumas possibilidades.

Além disso, parece um pouco aleatório, mas você tem o AVG e o Windows Defender? Eu tive um problema há algum tempo, com os dois rodando no Windows 7, onde eu não conseguia me conectar à internet.

    

Answer 4

Obrigado pelas sugestões. Eu encontrei outra postagem específica para o meu adaptador netowrk Realtec PCI. Sua sugestão foi mudar minhas configurações da seguinte forma: Auto Disable Gigabit > Revincular a bateria ou AC Ethernet verde > Desabilitar Ethernet com eficiência energética > Desativar

Eu vou deixar você saber como isso funciona. Até aí tudo bem.