Laptop de repente não pode acessar o Outlook de um local WiFi

Question

Estou usando um laptop Lenovo que foi configurado com o Outlook 2010 por quase um ano sem problemas. Eu uso para trabalhar tanto na minha casa quanto no meu escritório, e ambos são configurados com Wi-Fi.

Quando cheguei ao escritório ontem e tentei abrir o Outlook, ele permaneceu na tela de carregamento e solicitou um "O servidor não está disponível. Tente novamente?" erro. Eu ainda posso navegar na internet e usar todos os outros aplicativos do meu computador.

Quando voltei para casa naquela noite e tentei abrir o Outlook, funcionou perfeitamente de novo.

Na minha chegada ao trabalho hoje, o Outlook parou de funcionar novamente e não será aberto. Ainda posso acessar minha conta por meio do Outlook Web App em outros computadores no escritório, mas o aplicativo Web e o próprio Outlook não serão abertos especificamente no meu laptop, mesmo que eu tenha uma conexão com a internet.

Isso é particularmente bizarro porque minha conta foi criada no escritório, para o escritório.

Alguém por favor pode dizer o que está acontecendo?

    

Answer 1

Como uma avenida de investigação, sugiro o seguinte:

1. Se o seu laptop estiver ligado quando você chegar ao escritório, tente reinicializar para garantir que todos os processos de conexão sejam reinicializados.
2. Tente desabilitar os suplementos, pois alguns deles podem estar causando o tempo de inatividade do processo de inicialização ou a conclusão incompleta. Em minha própria experiência, o suplemento Norton Security teve que ser desativado porque causou esse problema.

Ir. Você pode encontrar mais detalhes sobre como desabilitar os suplementos do Outlook 2010 em link

A partir dessa página:

Existem centenas de complementos de terceiros disponíveis na web, alguns funcionam perfeitamente com o Outlook 2010 enquanto outros podem aumentar problemas de compatibilidade ou causar deadlocks. Esta postagem aborda como desabilitar / remover o suplemento do Outlook 2010. Para remover o suplemento do Outlook, no menu Arquivo, clique em Opções. Ele abrirá a caixa de diálogo Opções do Outlook. Na barra lateral esquerda, clique em Add-Ins. Na janela principal, selecione um suplemento e, na parte inferior da janela, clique em Ir.

    

Answer 2

Você talvez tenha alterado o servidor DNS no seu laptop?

Por exemplo, tivemos um servidor de troca com o nome interno do dns exchange.example.local . Externamente, usaríamos exchange.example.com com o encaminhamento de porta adequado. Para que os clientes de e-mail trabalhassem interna e externamente, configuramos para que nossos servidores DNS internos tivessem um CNAME para exchange.example.com que apontasse para exchange.example.local .

Se você usar um servidor DNS diferente, ele fornecerá o IP externo do servidor de e-mail e, muito provavelmente, o firewall da empresa não permitirá que conexões internas sejam conectadas à interface externa dele.

    

Answer 3

Sugiro tentar iniciar o Outlook no modo de segurança, mantendo pressionado o botão Ctrl . Se funcionar em modo de segurança, provavelmente é um dos suplementos.