O cliente não consegue acessar o site do OWA depois de alterar temporariamente o certificado SSL no servidor

Question

Eu tenho o seguinte problema:

Um computador cliente (Windows XP) não pode acessar o site do OWA. Todos os outros computadores clientes podem (exceto outro no mesmo escritório remoto).

Como isso aconteceu: Eu alterei temporariamente o certificado SSL no Exchange Server ontem. Depois de alguns minutos, eu reverti, e agora o mesmo certificado que foi instalado por anos está de volta. Durante esses poucos minutos, eles estavam no OWA neste computador e receberam um erro de certificado.

O que exatamente acontece: o Internet Explorer exibe o erro Internet Explorer cannot display the webpage , o Firefox exibe The connection was reset e o Crome mostra This webpage is not available. The connection to ... was interrupted .

O que eu já fiz para tentar fazer isso funcionar:

• Reinicie o computador cliente
• Reinicie o servidor do Exchange
• Histórico de navegação do Internet Explorer excluído
• No IE, Opções da Internet , guia Conteúdo , em Certificados , exclui o cache SSL
• Restaurou o Internet Explorer para os parâmetros padrão
• Eu olhei para o certmgr.msc, mas não encontrei um certificado relacionado ao problema

O que eu poderia fazer para diminuir a origem desse problema (ou melhor: resolvê-lo)? Você pode dar algum conselho?

    

Answer 1

Eu posso acessar a interface do OWA por meio do URL que você forneceu, para que o end esteja funcionando bem.

Pode haver um problema de conectividade (VPN inoperante, roteamento incorreto, endereço IP bloqueado etc.) entre o escritório remoto e o QG onde o servidor Exchange está.

Se nenhum dos computadores no escritório remoto puder acessar a interface do usuário da web, verifique se você realmente pode entrar em contato com o servidor Exchange a partir do escritório remoto.

Ping e Tracert são seus amigos para começar a determinar se e onde está o bloqueio.