No gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse na impressora e encontre um driver diferente. Use a busca manual e aponte para o disco do driver que acompanha a impressora.
Meus pais começaram a ter um problema ao imprimir em seu PC e, naturalmente, como especialista em TI, fui recrutado para dar uma olhada!
Antes de irem de férias há um mês, aparentemente estava funcionando bem. Em seu retorno na semana passada, eles não conseguiram imprimir. Acredito que as atualizações do Windows foram instaladas em seu retorno.
Eu removi a impressora, uma HP C4400, e desinstalei todo o software relacionado, depois reinstalei o software e os drivers. Ao adicionar novamente a impressora, o software de instalação da HP trava na "detecção da impressora". No gerenciador de dispositivos, vejo um "USB Composite Device" aparecendo, no entanto, isso mostra um aviso amarelo, com uma mensagem informando que os drivers de dispositivo composto estão ausentes ou corrompidos.
Eu tentei adicionar um modelo diferente de impressora, com o mesmo resultado - ele aparece como um dispositivo USB composto, com erros.
Eu também tentei conectar a impressora a outro PC, e ela foi instalada e funcionou perfeitamente.
Alguma sugestão? Como posso reparar os drivers de dispositivos USB compostos?
EDIT: O erro que estou recebendo é o seguinte, e aparece contra o dispositivo "USB Composite Device":
Windows cannot verify the digital signature for the drivers required for this device. A recent hardware or software change might have installed a file that is signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source. (Code 52)
Se eu pressionar F8 durante a inicialização e selecionar "permitir drivers de dispositivo não assinados" ou semelhante, a impressora funcionará bem, mas isso precisa ser feito sempre. Por que o Windows está impedindo o carregamento do driver "USB Composite Device"?
No gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse na impressora e encontre um driver diferente. Use a busca manual e aponte para o disco do driver que acompanha a impressora.