Erro do Excel 2013 ao iniciar arquivos do Excel

Question

Eu tenho um usuário com um problema estranho que nunca vi antes.

Ao clicar duas vezes em um arquivo do Excel 2013 na área de trabalho do Windows 7, ele recebe este erro:

There was a problem sending the command to the program

A primeira coisa que fiz foi executar um reparo do Office, sem sorte.

Depois de fazer algumas pesquisas, descobri:

• Clicar duas vezes no arquivo na área de trabalho faz com que o erro
• Iniciar o Excel e, em seguida, abrir o arquivo funciona bem
• Arrastar o arquivo para o Excel.exe funciona bem

Eu fiz algumas pesquisas e encontrei algumas possíveis correções, mas elas não funcionaram

1. Alterar a configuração do DDE ou Dynamic Data Exchange não ajudou
2. A exclusão da HKEY_CLASSES_ROOT \ Excel.Sheet.12 \ shell \ Open \ ddeexec não ajudou
3. Desativar a execução do Excel como administrador não ajudou
4. A reconexão do arquivo do Excel com o Excel não ajudou

Alguma ideia?

    

Answer 1

No Excel 2010, na guia Arquivo, clique em Opções, clique em Avançado, role para baixo até Geral e desmarque Ignorar outros aplicativos ...

Similarmente para o Excel 2007.

Nas versões anteriores, você encontrará essa configuração em Ferramentas > Opções

Por algum motivo, essa configuração muda automaticamente para mim a cada vários meses e eu tenho que passar por esse processo novamente.