Estou tendo problemas com o meu Kodak Hero 5.1, tudo em uma impressora. Ele tem estado trabalhando absolutamente bem, embora eu não consegui identificar onde, a tempo, deu errado, já que não é usado regularmente.
Atualmente, não consigo imprimir documentos de
- Qualquer programa do Microsoft Office 2010 (Word, One Note, Powerpoint, etc.)
- Adobe Acrobat *
- O Windows construído na página de teste
Mas pode imprimir a partir de
- Google Chrome - mesmo usando o diálogo do sistema. Também posso imprimir PDFs do Chrome que não são usados no Acrobat
- A página de teste incorporada do software Kodak
* Ainda mais estranhamente eu posso imprimir a partir do Adobe Acrobat (usando exatamente as mesmas configurações que eu era antes) DEPOIS de ter imprimido pelo menos uma página do Chrome com sucesso. Os programas da Microsoft, incluindo a página de teste, ainda se recusam a imprimir depois disso.
Não é fornecido nenhum erro (além da página de teste do Windows, que diz apenas incapaz de imprimir uma página de teste).
O trabalho aparece por uma fração de segundo na fila da impressora, mas desaparece imediatamente (mesmo quando a fila está em pausa). Nenhum arquivo de spool de impressora foi criado em C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (como sugerido aqui ).
Isso é extremamente irritante e eu não tenho ideia de por que isso faria isso.
Coisas que tentei:
- Reiniciando meu computador
- Parando e iniciando o serviço de spooler de impressão
- Reinstalar completamente a impressora
- Definir as propriedades da impressora para imprimir diretamente na impressora em vez de fazer spool - isso mostra um pouco mais de progresso, pois abre a barra de progresso "Kodak Spooling ..." e a impressora começa a ficar pronta, mas cancela o trabalho (presumivelmente como não foi dado nada para spool).
- Usando outras impressoras instaladas - todas são impressas sem problemas e preenchem a fila normalmente
A impressora está conectada por USB, eu estou executando o Windows 7 e todas as atualizações do sistema e driver de impressora e atualizações de software foram feitas.