Tente excluir o perfil do Outlook e recriá-lo.
Instalei o Microsoft Outlook 2013 em uma VM e a rede estava mal configurada para que eu pudesse executar ping no Exchange Server (Exchange Server 2013), mas não efetuar ping do Exchange para o cliente. Eu corrigi esse problema agora, mas parece que o Outlook ainda não consegue se conectar ao Exchange Server.
Se eu entrar no Exchange Admin, posso ver uma conta: acomber. Eu também posso fazer ping no PC cliente, com um PC.
No PC cliente, com um PC, tenho o Windows 7 de 64 bits em execução e instalei o Microsoft Office Professional 2013. Quando instalei o Outlook inicialmente, havia o problema de rede descrito acima. Isso parece ter confundido o Outlook.
De qualquer forma, toda vez que eu lanço o Outlook agora vejo a caixa de diálogo onde você tem que digitar o Exchange Server e conta de e-mail. Nesta caixa de diálogo, eu tenho o Exchange Server configurado para: uk-ex13-um.mydomain.lab e caixa de correio: acomber
Mas quando clico no botão Check Name, recebo um erro: O nome não pode ser resolvido. A conexão com o Microsoft Exchange não está disponível. O Outlook deve estar on-line ou conectado para concluir esta ação.
Eu também tentei o endereço IP do Exchange Server.
Se eu clicar em OK para descartar a caixa de diálogo, vejo a mensagem: Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não podem ser abertos. Seu perfil não está configurado.
E o Outlook fecha.
Eu tenho uma caixa de correio chamada acomber no Microsoft Exchange Server 2013. Eu consigo fazer ping nos dois lados do cliente < - > Servidor. Desativei o firewall da Microsoft no cliente.
O cliente e o Exchange Server estão em sub-redes diferentes. O cliente tem o endereço IP 192.168.87.50 e o Exchange está em 135.39.18.202. Não usar o Outlook em Qualquer Lugar para se conectar.
Então
UPDATE
Eu acho que o cerne deste problema foi que a rede defeituosa causou o problema do Outlook. Então, para resolver eu tive que:
Isso permite que o Outlook seja inicializado de forma limpa e, em seguida, normalmente, o programa localiza a conta a partir do seu login e se configura.