Parece não haver uma boa resposta para isso após vários minutos de pesquisa: Depois de criar um novo usuário no Mac, o novo usuário alterou as configurações de captura de tela padrão (desmarcou "salvar em arquivo", deixando "copiar para a área de transferência" selecionada para opções de tela inteira e tela parcial).
A ferramenta quebrou completamente - as teclas de comando CMD + Shift + 3 e CMD + Shift + 4 não funcionam mais. Não há nenhum cursor de ferramenta de captura de tela, nenhum ruído de câmera e nada copiado.
A restauração dos padrões e a reinicialização não ajudaram. Reparar permissões de disco também não ajudou.
Alguém tem uma correção? O usuário literalmente usa essa ferramenta várias vezes por minuto - "agarrar" é muito desajeitado para ser uma boa alternativa.
Encontrei. Espero que isso ajude alguém. Eu não sei como isso aconteceu, mas os atalhos de teclado mudaram espontaneamente. Em configurações - teclado - guia de atalhos - capturas de tela (à esquerda), clique duas vezes no atalho e coloque-o de volta no que deveria ser.