Estou tentando atualizar um e-mail de colegas do Outlook 2007 / Exchange Server 2007 para o Outlook 2010 / Exchange 2010, mas não consigo abrir o Outlook 2010 após a alteração.
Eu exportei todos os e-mails de usuários para um arquivo e, em seguida, desinstalei o office 2007. No lado do servidor, excluí a conta de e-mail existente e recriou-a no Exchange 2010 por meio de nosso portal de hospedagem de sites (Fasthosts).
Agora instalei o Office 2010 na máquina e estou tentando configurar o e-mail do usuário. Via painel de controle - > Mail Eu inseri os detalhes corretos da conexão (comparei-os à minha própria máquina, que se conecta bem). Depois de inserir os detalhes corretos, sou solicitado a fornecer uma senha, após o que o assistente Adicionar conta é fechado, sugerindo que está satisfeito com as configurações.
Ao abrir o Outlook, no entanto, recebo o seguinte erro:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. You must connect to Microsoft Exchange with the current profile before you can synchronze your folders with your Outlook data file (.ost).
Anteriormente, o usuário tinha dois arquivos de dados configurados no Outlook, um para sua caixa de entrada e outro para e-mails arquivados. Após a atualização, o arquivo de dados arquivados se reconectou e estava fazendo com que o Outlook solicitasse continuamente uma senha (rejeitando a senha correta, que foi alterada após a atualização, pois o usuário não pôde lembrar sua senha anterior). Remover o arquivo de dados fez com que ele parasse de solicitar a senha e, em vez disso, apresentasse o erro atual.
Alguma opinião sobre isso?