Estamos tendo um problema no escritório em que trabalho. Um dos nossos usuários que possui um fluxo de trabalho que consiste principalmente em documentos do Excel com formatação dinâmica e macros que ela usa para imprimir as permissões de construção. Estes documentos foram originalmente feitos em 2003 e quando fizemos a mudança para 2007, talvez alguns anos atrás, nenhum problema surgiu.
Mas nos últimos dois meses, ela vem recebendo problemas algumas vezes por dia, no máximo, quando o Excel falha ao tentar imprimir o documento. Isso perde o documento inteiro e deixa um traço de falha de 0xc0000005 . Isso não acontece o tempo todo, na verdade, longe disso. Ela pode ter dias inteiros sem problemas e depois um dia em que isso acontece três vezes. Aqui está um registro do visualizador de eventos:
Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 12.0.6665.5003, time stamp: 0x5061d2a8
Faulting module name: EXCEL.EXE, version: 12.0.6665.5003, time stamp: 0x5061d2a8
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0013c909
Faulting process id: 0x930
Faulting application start time: 0x01ce0ad2e4b754ab
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Report Id: c6d83227-76c6-11e2-b8a9-2c27d744856d
Já li muitos tópicos sobre esse problema, mas nenhuma das soluções parece ter algum efeito. Eu estou fazendo este segmento como um último esforço para tentar ver se alguém sabe a causa raiz do problema - ou se ela só vai ter que refazer esses documentos.
Asseguramos que o problema não seja baseado em PC, pois ela obterá os problemas em vários computadores. Pelo que posso encontrar das informações de depuração da Microsoft, Oxc0000005 aparece quando um aplicativo tenta acessar a memória não-paginável ou a memória que não foi paginada para ele. Eu não entendo porque esse problema só estaria acontecendo em algum momento se fosse um problema com permissões ...
Se você precisar de mais alguma informação, me avise.
Tive o mesmo problema, tentei todas as correções da Web:
Nenhum desses funcionou.
E finalmente, a epifania: desliguei o painel de visualização no Windows Explorer e tudo funciona bem. Verificado o mesmo comportamento que ocorre em outro computador na rede.
Eu defini o modo de compatibilidade para o do Windows 7 para todos os usuários no aplicativo afetado do Office.
Isso foi feito para o Server 2008 R2; ele deve se aplicar também ao Windows 8.1.