Eu removerei os dois adaptadores do gerenciador de dispositivos e reinicie o computador. Ele deve detectar os cartões e reinstalar os drivers para eles ... Às vezes, é só isso.
Se isso não funcionar, atualizarei os drivers dos cartões e o BIOS / firmware do laptop se estiver desatualizado.
Outra pergunta, quando você olha para as propriedades das NICs, é o IPv4 exibido nas propriedades da conexão local, "esta conexão usa os seguintes itens:" caixa?