Quando você abre o Windows Explorer, ele enumera todo o hardware de armazenamento conectado ao PC, incluindo unidades ópticas, ele também enumera unidades mapeadas e compartilhamentos de rede, qualquer um dos dispositivos de armazenamento conectados pode causar falha no explorador se eles não responderem a tempo ou tiverem outros problemas, inicie a desconexão dos dispositivos de armazenamento e veja se o problema é interrompido. Esse problema é quase sempre relacionado a hardware.
Como funciona melhor no modo de segurança, pode ser um driver de hardware de terceiros, um driver de filtro de armazenamento em massa, um driver de vídeo ou possivelmente um dispositivo de rede.
Você pode inicializar normalmente e usar o msconfig para desabilitar itens de Inicialização e "Serviços da Microsoft", um de cada vez, para verificar se você pode encontrar o culpado. Você precisa reinicializar toda vez que desativa um item msconfig e verifica o comportamento do explorador.
Um processo metódico de eliminação para encontrar a causa.