Eu começaria testando para ver se é um problema relacionado a hardware ou relacionado a software. Experimente e inicialize a partir do pendrive que acompanha a máquina para testar se as teclas funcionam lá.
Se estiver relacionado a software, talvez você queira reinstalar ou tentar descobrir o que você fez para parar de funcionar e corrigir. Pode ser melhor se você não puder resolver o problema com facilidade para considerar um problema relacionado a hardware e talvez seja necessário levá-lo à Apple para reparo.