Eu tenho um laptop HP Pavilion DV7, que passou por uma problemática atualização "Anytime" do Windows 7 Home Premium para o Windows 7 Ultimate. Ele exigia que o Microsoft Customer Service instalasse várias atualizações de service packs e desativasse metade dos serviços / programas que eu tinha.
Desde então, não consigo usar o Fingerprint Reader, embora tenha ativado o serviço de autenticação biométrica. Eu olhei para a seção de dispositivos biométricos no Gerenciador de dispositivos e ele diz que o sensor de validade está funcionando corretamente.
No entanto, sempre que tento registrar minhas impressões digitais, sou informado de que o Fingerprint Reader não está conectado e de conectar o leitor.
É possível que o Fingerprint Reader tenha sido desinstalado (já que não consigo encontrar um aplicativo Fingerprint Reader usando a opção de busca de programas e arquivos), ou estou faltando algo fundamental?