Supondo que algo está errado com o Word, você pode tentar executar diagnósticos conforme descrito em Como usar o processo de reparo no Programas do Office de 2007 :
- Start the 2007 Office program.
- Click the Microsoft Office Button, and then click program_name Options.
- In the program_name Options dialog box, click Resources, and then click Diagnose next to office diagnostics.
- Click Continue.
- Click Run Diagnostics.
- If a problem is identified, Office Diagnostics may offer to run the repair process.
Se isso não funcionar, tente em Painel de Controle / Programas e Recursos para clicar com o botão direito do mouse em Microsoft Office, selecione Alterar e, em seguida, escolha Reparar. (Isso é feito para você se o método descrito acima encontrar algum problema).
O último e desesperado método de reparo é desinstalar o Microsoft Office e, em seguida, reinstalar (se você tiver a mídia de instalação).