Tente um verificador de arquivos do sistema e reinicie.
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Eu tenho um problema ao tentar abrir as configurações do mouse do meu computador indo para o prompt de comando e digitando 'control mouse', 'main.cpl' (como pesquisado on-line) ou simplesmente tentando acessar o Painel de Controle e clicando em 'Mouse' na seção Hardware e Som. Eu também tentei executar cmd como administrador e tentar os comandos acima, mas isso não ajuda. Por fim, se eu pesquisar por 'mouse' e clicar em 'Mouse' na barra de pesquisa do Windows, isso também não funciona.
No passado, eu havia comprado e instalado o software Microsoft Wireless Mobile Mouse 6000 e acabei de comprar e instalar o mouse Wireless Comfort Mobile da HP.
Qualquer ajuda nesse sentido é altamente recomendada. Não poderei restaurar ou reinstalar meu laptop, já que é uma máquina de uso pesado.
Obrigado!
Descobri que você pode iniciar manualmente o painel de controle assim:
RUNDLL32 SHELL32.DLL,Control_RunDLL MAIN.CPL,@0,1
Você ainda pode ter uma falha se abrir uma ou duas guias (e pode ser por conta). Em caso afirmativo, tente o seguinte:
Desinstale temporariamente todos os drivers de mouse de terceiros e também os drivers do touchpad. Alguns deles inserem sua guia de configurações personalizadas na janela Propriedades do Mouse e, se a inicialização desta guia falhar na abertura da janela, todo o processo de exibição da janela poderá ser interrompido. Após a remoção desses complementos, você poderá ver a janela (agora sem guias personalizadas) novamente.