Qual regra você está usando? Você pode conseguir que isso funcione com duas regras: uma para mensagens normais e outra em que o corpo contém "falha" (ou algo semelhante).
Eu tenho uma regra no Outlook 2000 que afirma que qualquer mensagem recebida deve ser encaminhada para outro endereço (a conta mailaccount é usada apenas para enviar alertas automáticos e notificações de um aplicativo, as respostas a este endereço devem ser encaminhadas para o administrador deste aplicação). Quando o aplicativo tenta enviar um e-mail para um endereço inexistente, a notificação resultante do Daemon do Mailer não será encaminhada e o administrador do servidor perceberá esse problema muito tarde (se houver). Existe uma maneira de encaminhar essas mensagens para outro endereço? O problema parece ser que o Exchange fornece notificações como "Relatório", mas as regras só se aplicam a "Mensagens".
Qual regra você está usando? Você pode conseguir que isso funcione com duas regras: uma para mensagens normais e outra em que o corpo contém "falha" (ou algo semelhante).