Eu diria para você ir para C: \ Usuários \ "Nome de usuário" \ AppData \ Roaming \
Deve haver um diretório do Thunderbird ou pode até estar em um diretório "Mozilla"
Faça o backup da pasta do perfil e, em seguida, remova-a. Abra o Thunderbird novamente e recrie uma conta de e-mail para ver se funciona.
Se isso acontecer, então eu diria que seu perfil foi corrompido devido ao Kaspersky fazer algo.
Desculpe se esta resposta foi um pouco confusa.