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Ele contém uma ferramenta de solução de problemas entre as outras etapas.
Tenho uma impressora multifuncional HP Officejet 7130 usada. Eu tentei imprimir um documento de texto, e ele aparece na fila (e diz "impressão"), e o visor da impressora diz "Imprimindo" "Pressione Cancelar para cancelar o trabalho." - e cyles esse texto para sempre, mas nada acontece (depois de alguns ruídos iniciais silenciosos). Tentei imprimir uma página de teste a partir da impressora e obtive a mesma mensagem de "impressão".
Eu verifiquei o site da HP e esse problema não está na lista deles. (Eles estão esperando um problema de fila, mensagem de erro, etc.)
Inicialmente recebi uma mensagem dizendo que precisava de novos cartuchos de tinta, mas pressionei para passar por isso. É suposto tentar imprimir de qualquer maneira. Eu não quero comprar cartuchos de tinta para uma impressora que está quebrada.
Quando pressiono, cancela corretamente.
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Provavelmente, pode haver muitos motivos pelos quais a impressora pode ficar presa durante a exibição de "Impressão".
Talvez minha experiência seja de ajuda para algumas pessoas.
Meu HP Officejet 4500 tem algum problema mecânico em que ele puxa o papel longe demais. Em seguida, ele não faz nada mais do que mostrar "Impressão" em seu monitor e só se pode cancelar a impressão.
A solução que é fácil, mas demorou algum tempo, é reter o papel e apenas alguns segundos após a impressora tentar puxar o papel para alimentá-lo.