Bem-vindo à pergunta mais estranha de 2014 até agora.
Ontem, o computador de um usuário (Windows 7 Pro, no domínio) começou a digitar 56 em intervalos aleatórios. Eu o vi sentado lá e digite "5656565656" no bloco de notas ao longo de um minuto ou dois, mas às vezes levaria meia hora sem digitar nada. O usuário afirmou que digitaria "56" ao clicar em qualquer célula de uma planilha em branco do Excel em um determinado momento. Aqui estão alguns fatos:
Temos o Symantec Endpoint Protection atualizado em todos os computadores. Ninguém mais está passando por isso. Nenhuma atualização do Windows foi aplicada nos dias anteriores a isso. Muitas reinicializações foram realizadas. Algo mais instalado é um software de gerenciamento de documentos chamado OnBase, se alguém souber o que é isso, ou se isso ajudar.
Alguma outra ideia que eu possa seguir? Não é um problema de hardware, não é um vírus e eu acho que não é um problema de driver.
Verifique se a) o Bluetooth está ativado eb) há um teclado Bluetooth sem fio conectado ao sistema operacional.
Isso costumava acontecer com os Mackbooks móveis o tempo todo quando eles selecionavam o teclado BT errado para os Macbooks Hot Desk. Eu imagino que o mesmo poderia acontecer com uma caixa do Windows.
Eu provavelmente começaria a recriar a imagem da máquina.
Mas se você está determinado a descobrir a causa real, troque o disco rígido por uma máquina idêntica - veja se o problema se move com a unidade ou fica com o hardware.
Se ele se move com a unidade, é um problema de driver, software ou malware. Limpe a unidade e comece de novo. Ou continue mexendo com drivers e desinstalando programas até que o problema desapareça.
Se permanecer no computador, você terá problemas de hardware. Talvez alguém construiu um microcontrolador usb para digitar números aleatoriamente apenas para irritá-lo e conectá-lo ao conector USB dentro da máquina. Ou talvez o hardware esteja com defeito e precise ser substituído.