Existem algumas classes de erros que as pessoas costumam cometer. O primeiro já foi mencionado algumas vezes: Não sendo específico o suficiente. Isso realmente tem duas encarnações, no entanto. Você não pode ser específico o suficiente em seus termos de pesquisa ou não pode ser específico o suficiente em seu mecanismo de pesquisa.
Por exemplo, se alguém quiser um mapa de Portland, OR, ele poderá acessar o Google Maps se estiver tentando encontrar um endereço ou imagens do Google, caso esteja procurando uma boa imagem de Portland marcado em um mapa de OR. Se você está procurando uma biografia de George Washington, você pode querer fazer uma pesquisa na Amazon para encontrar um livro, ou uma pesquisa na Wikipédia para encontrar informações.
Acho que uma cobertura sólida da segunda classe de erros ajudaria você a expandir sua discussão de maneira significativa. Isso também flui muito bem em outra faceta de usar o mecanismo de pesquisa, que está olhando para o URL para ver onde ele vai levar você.
Além disso, muitas vezes as pessoas acabam procurando uma resposta específica para uma pergunta, quando uma pesquisa por um serviço seria uma ideia melhor. Este é o oposto do primeiro problema de resultados de pesquisa não específicos o suficiente, e está relacionado com o segundo problema de motores de busca não específicos o suficiente. Em vez de pesquisar o "número de telefone de John Doe", pesquisando "Número de telefone de Jane Doe" e "Número de telefone de Sally Doe", seria melhor procurar no Google "encontrar números de telefone" e seguir a pesquisa de páginas brancas.