Este é um estranho. Eu tenho um usuário em um laptop Dell wide-screen. Tudo está funcionando muito bem, mas quando ele maximiza o Word, ele deixa um centímetro de espaço no topo da tela, onde a área de trabalho fica em segundo plano. Tudo o resto maximiza a tela cheia apenas não a palavra. Eu posso redimensionar manualmente a janela para tela cheia, mas quando você escolhe maximizar ou clicar duas vezes na barra de título, ela preenche a largura, mas não a altura?
Alguém viu isso?
Eu já vi isso antes. Eu tinha um sistema em que estava mexendo com a resolução e o Word "lembrava" a resolução atual incorretamente. Não me lembro exatamente o que fiz para corrigi-lo, mas acredito que apenas mudei a resolução, abri / maximizou / fechou o Word, depois mudei a resolução de volta para a sua configuração preferida e depois fiz o mesmo.
Eu tenho o mesmo problema, o que você deve fazer é ir para o gerenciador de tarefas / processos do Windows, selecione WINWORD.exe e processo final, reinicie o Word e ele deve abrir normalmente.
Eu também vi este, mas desta vez foi um aplicativo que pegou a borda da tela e quando abortou a área restrita ainda estava lá até que eu reiniciei.
Ele salva o último valor na memória. Não é a solução exata, mas pode ajudar.
Eu tenho o mesmo problema e a solução fornecida por @Nathan DeWitt funciona apenas temporariamente (é redefinida quando eu reinicializo).
O que eu posso fazer para corrigi-lo, que é mais rápido do que jogar com resolução, é usar o atalho Windows + P e selecionar "Somente computador".