Isso é quase sempre causado por uma CPU mal encaixada ou um soquete da CPU danificado. Outra possibilidade é uma tomada de RAM danificada ou contaminada. O sorteio é que precisamente um bastão de memória está faltando.
Para confirmar esse diagnóstico, tente remover os dois palitos de um canal. Em seguida, tente remover os dois bastões do outro canal. Se um canal reconhecer a memória completa e o outro não, verifique o outro conjunto de RAM no canal ruim para confirmar se é o canal e não a memória RAM.
Se você confirmar o diagnóstico, verifique cuidadosamente os soquetes de RAM no canal com problema. Certifique-se de que nenhuma sujeira ou outra contaminação seja evidente nos soquetes de RAM.
Se isso não resolver o problema, retire o dissipador de calor da CPU e remova a CPU do soquete. Inspecione o fundo da CPU para limpeza. Verifique o soquete quanto a pinos danificados. Por extremamente cuidado. Se possível, limpe o antigo dissipador de calor da CPU e do dissipador de calor. Corrija qualquer problema que você encontrar, recoloque a CPU, coloque um novo dissipador de calor na CPU e no dissipador de calor e acople a CPU ao dissipador de calor.
Se isso não resolver o problema, é provável que um soquete da CPU, da placa-mãe ou da RAM esteja danificado.