Diretrizes para recomendar Open Source vs. Closed Source? [fechadas]

Question

Quando me pedem para recomendar software para o usuário médio que não seja superusuário, estou em conflito entre recomendar Open Source vs. Close Source.

Eu quero recomendar código aberto, já que muitas vezes é a melhor escolha, mas raramente tem um pouco mais de polimento que o close source e se algo der errado, pelo menos com o código fechado, deve ser alguém que possa conectar.

Alguém colocou algum pensamento por trás das diretrizes para decidir quando é melhor escolher uma ou outra?

    

Answer 1

Pessoalmente, eu ignoraria o modelo e olharia o produto.

O importante para a maioria dos usuários (e porque eles estão pedindo recomendações, eu suponho que não sejam pessoas com uma strong opinião) é que isso funciona para eles e o faz de forma simples e confiável.

Com base nisso, se houver uma opção de código aberto realmente boa que tenha sido aprimorada da maneira que o usuário novato típico gostaria que fosse (o Firefox seria um bom exemplo), esse é o ponto de partida, mas não porque é Open Source , mas porque é um bom produto e o preço é bom.

Depois disso, eu tenho a tendência de oferecer a eles a escolha entre algo que pode exigir um pouco mais de apoio / esforço / tolerância, mas pode ser livre e pagar a alternativa e deixá-los decidir - mas faça isso de forma honesta e aberta, explicando não apenas que um era livre, mas também potencialmente quaisquer limitações (portanto, o Open Office Calc, embora muito bom, não é o mesmo padrão do Excel 2007 e, se forem um usuário sério, você deve informá-los).

    

Answer 2

Eu costumo recomendar apenas o Linux para pessoas com strongs habilidades técnicas.

Não tenho problemas em recomendar outro software de código aberto se eu achar que a pessoa pode se defender sozinha. O Gimp é bastante utilizável e o Paint.NET é realmente bom para coisas básicas. O Open Office é ainda mais incrível porque é gratuito. Apache, Firefox, Java e Thunderbird são incríveis.

Algumas pessoas, no entanto, precisam segurar a mão e, a menos que eu esteja disposto a segurar a mão dela, eu fico de boca fechada: o)

    

Answer 3

Por que você não recomenda a melhor ferramenta? Quem se importa com aquele polimento extra quando faz o trabalho?

Eu também não acho que o que você escreveu sobre o suporte é verdadeiro. O suporte para software de código aberto é surpreendentemente melhor do que qualquer coisa que você recebe de um fornecedor comercial.

    

Answer 4

Depende inteiramente do usuário final. Eu tenho alguns colegas que podem se sobressair usando o software Open Source e alguns que nem sabem por onde começar (leia: "O que é o sourceforge?").

Sem saber, eu provavelmente avalio a capacidade de cada pessoa e recomendo o que acredito que eles possam entender e tolerar. Por exemplo, meus pais precisam de um pacote de código fechado porque querem poder atender o telefone e conversar com o suporte técnico. Meu irmão poderia lidar com um pacote de código aberto porque ele pode vasculhar grupos de notícias e quadros de mensagens para encontrar respostas para seus problemas.