Existem muitas coisas que podem afetar sua velocidade. Alguns estão sob seu controle, outros não. Não conheço um ISP que descreva os níveis de velocidade como algo diferente de "até X Mbps". Se você vir velocidades baixas, primeiro certifique-se de que sua máquina esteja limpa e que a única maneira de realmente ter certeza é fazer uma reinstalação do sistema operacional. Ainda lento? Se você usar DSL, pode ser a fiação da casa se suas linhas telefônicas forem antigas. Conexões e junções antigas e corroídas podem atuar como filtros de alta freqüência, limitando sua velocidade. Tente tomadas diferentes para o roteador / modem. Fiação da casa OK? Comece a reclamar com o provedor até que ele seja motivado a resolver o problema.
Você está sempre baixando alguma coisa? Se assim for, então eu não ficaria surpreso se sua largura de banda está sendo limitada. O tráfego não é gratuito, e os ISPs têm que ganhar dinheiro, então sim, eles podem limitar suas viagens à linha de buffet se o seu padrão de uso for atipicamente alto. Eles podem fazer isso? Verifique seu contrato de serviço, mas quase certamente o contrato do seu provedor de serviços de Internet tem algum tipo de seção de "abuso de serviço" que permite a limitação da taxa ou a rescisão da conta para consumo excessivo de largura de banda. Se você realmente precisa baixar 24x7, há contas para isso. Essas contas não são contas do consumidor com preços para o consumidor.